AREA 8ª : Calidad y valor añadido
  1. Calidad total y normalización (Gestión 2.000)
  2. Implantar y gestionar la calidad total (Gestión 2.000)
  3. Calidad total en la gestión de servicios (Díaz de Santos)
  4. Convierta su empresa en la mejor (Limusa)
  5. La calidad en España (Colección de 9 manuales de "Cinco días")
  6. Calidad e innovación (Colección de 4 manuales de " La gaceta ")
  7. El desprecio cero (Mc.Graw Hill-Cinco días)
  8. Calidad en el trabajo (Granica)
  9. Q.F.D. Despliegue de la función de calidad (Díaz de Santos)
  10. Como lograr la calidad en bienes y servicios (Limusa)
  11. ¿Qué es el control total de la calidad? (Parramón)
  12. Gestión de la calidad total (Díaz de Santos)
  13. Auditorias de calidad (Díaz de Santos)
  14. Requisitos de un sistema de la calidad (Díaz de Santos)
  15. Ponga la calidad a prueba (Mc.Graw Hill)
  16. El manejo de las organizaciones y su auditoria interna (Mc.Graw Hill)
  17. La mejora continua (Deusto)
  18. Mejora continua de procesos (Granica)
  19. Calidad : Qué es y como hacerla (Gestión 2.000)
  20. Calidad: Definirla, medirla y gestionarla (Folio-IESE)
  21. Las 7 nuevas herramientas para la mejora de la calidad (Fund. Confemetal)
  22. World Class (Deusto)
  23. Administración total del mejoramiento continuo (Mc.Graw Hill)
  24. Las respuestas sobre la ISO 9.000 (Gestión 2.000)
  25. Gestión de calidad I (Pirámide)
  26. Gestión de calidad II (Pirámide)
  27. ISO 9.000 Una visión gerencial (Granica)
  28. ISO 9.000 El proceso de certificación paso a paso (Granica)
  29. ISO 9.000 y la base documental (Granica)
  30. ISO 9.000 y las auditorias internas (Granica)
  31. Costes de calidad y de no calidad (Eada Gestión)
  32. El liderazgo de la calidad total (Escuela Española)
  33. La pasión por mejorar (Díaz de Santos)
  34. Qualitat i medi ambient (Gestión 2.000)
  35. Manual interno de calidad para asesorias (Ciss)
  36. Gestió de la Qualitat en un món de serveis (Gestió 2.000)
  37. Mejora continua de procesos (Gestión 2.000)
  38. Dir. calidad total y ventaja competitiva en la pyme (C. Gestión de calidad)
  39. Las herramientas para la mejora continua de la calidad (Granica)
  40. Gestión integral de la calidad (Gestión 2.000)
  41. Aprendiendo de los mejores. El modelo EFQM (Gestión 2.000)
  42. Las herramientas para la mejora continua de la calidad (Granica)
  43. La calidad total. El movimiento de la calidad. (Deusto ABC)
  44. El proceso de mejora continua en la empresa (Pirámide)
  45. Com assegurar el futur de l´empresa mitjançant la qualitat (Gestió 2.000)
  46. La gestión empresarial a través del modelo europeo de excelencia de la EFQM
  47. Auditorias internas de la calidad (Díaz de Santos)
  48. Gestión de la calidad orientada a los procesos (Esic)
  49. La norma ISO 9001 del 2000 Resumen para directivos (Gestión 2000)
  50. Calidad personal (Gestión 2000)
  51. Calidad total (Pirámide)
  52. El libro de las ideas (Gestión 2000)
  53. A la calidad por la evaluación (Escuela Española)
  54. Seis sigma (Gestión 2.000)
  55. Calidad total (Libertarias)
  56. Integración de Kanban con el MRP II (Productivity Press)
  57. El poder de Seis Sigma (Prentice Hall)
  58. La medición de la eficiencia y la productividad (Pirámide)
  59. ISO 9000-2000 Calidad en los servicios (Gestión 2.000)
  60. Cómo mejorar la calidad en un pequeño comercio (Aenor)
  61. Herramientas para la calidad I. Prevención de la calidad (Aec)
  62. Herramientas para la calidad II. Evaluación de la calidad (Aec)
  63. Herramientas para la calidad III. Mejora de la calidad (Aec)
  64. ISO 9001 para la pequeña empresa. Que hacer. (Aenor)
  65. Los 14 puntos de Deming aplicados a los servicios (Díaz de Santos)
  66. Gestión de la calidad total en el comercio detallista (Pirámide)
  67. Innovación y mejora continua según el modelo EFQM de exc.(Díaz de Santos)
  68. Kaizen (CECSA)
  69. Cómo añadir valor a sus productos y servicios (Deusto)
  70. EFQM- Diagnóstico de la excelencia. Cuestionario de autoevaluación (Gestion e/i)
  71. Calidad total: Modelo EFQM de excelencia (FC Editorial)
  72. Metodologías avanzadas para la planificación y mejora (Diaz de Santos)
  73. Innovación y mejora continua según el modelo EFQM de excelencia (Diaz de Santos)
  74. EFQM Evaluar la excelencia. Guia práctica para desarrollar, implantar y revisar la Autoevaluación de mi organización (Gestión e/i)
  75. Cómo añadir valor a sus productos y servicios (Deusto)
  76. Cómo mejorar la relación auditor/auditado (aenor ediciones)
  77. Después de la certificación ISO 9001 (aenor ediciones)
  78. Guía para la aplicación de la Norma UNE-EN ISO 9001: 2008 en el sector educativo (aenor ediciones)
  79. ISO 9000 Preguntas del auditor (aenor ediciones)

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