1.- La gestión por procesos (Folio-IESE)
2.- El control, fundamento de la gestión por procesos (ESIC)
3.- Diseño de procesos y la reducción del tiempo de serivcio (Folio-IESE)
4.- Gestión por procesos (ESIC)
5.- Productividad y robótica (Deusto)
6.- Organización, acción y efecto (ESIC)
7.- Mejora continua de procesos (Gestión 2.000)
8.- Reingeniería de procesos en la empresa (Turpial)
9.- Ingeniería concurrente (Gestión 2000)
10.- Sistema de indicadores para la mejora de la calidad de procesos (Jaume I)
11.- Organización basada en procesos (Rama)


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